Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos a los usuarios del sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Responsable: ICSA
NIF/CIF: B18923318
Domicilio: Avenida de la Hispanidad, 18 18320 Santa Fe (Granada)
Email de contacto: info@icsacalidad.com
Teléfono: 958 10 55 60

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono.

  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies técnicas o analíticas.

  • Datos proporcionados en formularios: mensajes, consultas, solicitudes de presupuesto, etc.

  • Datos contractuales: información necesaria para la prestación de servicios y facturación.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar consultas enviadas a través de los formularios de contacto.

  • Prestar los servicios solicitados y realizar la facturación correspondiente.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadístico de navegación.

  • Cumplir obligaciones legales.

Nunca vendemos datos personales ni realizamos tratamientos no justificados.

4. Legitimación

Las bases jurídicas del tratamiento son:

  • Consentimiento del usuario al rellenar formularios o aceptar cookies no esenciales.

  • Ejecución de un contrato cuando los datos son necesarios para prestar un servicio.

  • Interés legítimo para fines de seguridad y mejora del sitio web.

  • Obligación legal en materia contable, fiscal o de consumo.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores necesarios para la prestación del servicio (hosting, email, soporte técnico).

  • Administraciones públicas cuando sea obligatorio.

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y disponen de medidas adecuadas de seguridad.

6. Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor se ubique fuera del EEE, se garantizarán medidas adecuadas tales como cláusulas contractuales tipo o proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE–EEUU.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual.

  • Mientras sean necesarios para gestionar la solicitud realizada.

  • Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, 5 años para facturación).

  • Hasta que el usuario ejerza el derecho de supresión si procede.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Retirada del consentimiento

Solicítalos enviando un email a [EMAIL] junto con una identificación válida.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

  • Cifrado SSL/TLS

  • Control de accesos

  • Copias de seguridad

  • Protocolos internos de seguridad

10. Política de Cookies

La información detallada sobre cookies se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio web.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

Si quieres, te la dejo perfectamente adaptada a tu negocio, con tu actividad, datos, tipo de formularios y servicios. ¿Quieres que la personalice?